Política de Cambios y Devoluciones

En Nummo queremos que tu experiencia de compra sea simple y satisfactoria. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones:

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para que el cambio sea aprobado, la prenda deberá:

• Encontrarse sin uso.
• Conservar todas sus etiquetas originales.
• Mantener su empaque original.
• Estar en perfectas condiciones.

Los gastos de envío asociados a cambios por talle, color o decisión del cliente serán responsabilidad del comprador.

Productos con fallas o errores en el pedido

Si recibís un producto con una falla de fabricación o hubo un error en el envío por parte de Nummo, nos haremos cargo de todos los costos de envío necesarios para resolver la situación.

En estos casos, podrás solicitar el cambio del producto o la devolución del dinero correspondiente.

Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones de dinero se realizarán únicamente cuando:

• El producto presente una falla de fabricación.
• Se haya enviado un producto incorrecto.
• Exista un error atribuible a Nummo.

Una vez verificado el caso, el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, cuando sea posible.

Envíos no recibidos

Si el pedido no pudiera ser entregado por causas ajenas a Nummo (como ausencia en el domicilio, datos de envío incorrectos o falta de retiro del paquete en la sucursal del correo dentro del plazo establecido), el pedido será devuelto a Nummo.

En estos casos, el costo de un nuevo envío deberá ser abonado por el cliente y no corresponderá la devolución del dinero.

Solicitud de cambios o devoluciones

Para iniciar una solicitud de cambio o devolución, comunicate con nosotros a través de nuestro canal oficial de WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.